Back-upcodes: noodtoegang als uw authenticator-app weg is.

Paramant maakt 10 back-upcodes als u uw authenticator-app instelt. Elke code vervangt precies één keer een TOTP-code. Gebruik ze als u niet meer bij uw authenticator-app kunt.

Wat back-upcodes zijn

Een back-upcode is een vooraf gemaakte code van 12 tekens die bij het inloggen uw TOTP-code van 6 cijfers vervangt. Na gebruik werkt de code niet meer. U begint met 10. Zolang u nog kunt inloggen, maakt u op uw accountpagina een nieuwe set. Zijn ze op en is uw authenticator-app weg, dan herstelt alleen support uw toegang.

Back-upcodes zijn net zo gevoelig als uw API-sleutel. Wie er een heeft, kan inloggen op uw account zonder het toestel met uw authenticator-app.

Waar u uw huidige codes vindt

Uw back-upcodes worden één keer getoond, bij het instellen van uw authenticator-app. Heeft u ze toen bewaard, kijk dan op die plek. Heeft u ze niet bewaard, dan moet u een nieuwe set maken (daarmee vervallen alle bestaande codes).

Zo logt u in met een back-upcode

1

Ga naar de inlogpagina

Open paramant.app/auth/login. Inloggen vraagt uw e-mailadres en daarna een passkey of een code van 6 cijfers. Een API-sleutel heeft u hier niet nodig.

2

Klik op "Inloggen met een back-upcode"

Onder het inlogformulier staat Authenticator-app kwijt? Inloggen met een back-upcode. Die link opent een aparte pagina, paramant.app/auth/backup, met een veld voor uw e-mailadres en een veld voor de back-upcode.

3

Vul de code in

Vul uw e-mailadres in, typ of plak een van uw ongebruikte back-upcodes (twaalf tekens, drie groepen van vier) en klik op Inloggen met back-upcode. De code is meteen verbruikt. Gebruik dezelfde code niet nog eens.

4

Koppel uw authenticator-app opnieuw

Ga naar Account → Beveiliging → Nieuwe authenticator-app instellen. U krijgt een instelmail en koppelt daarmee een nieuwe app. Doe dit meteen: een sessie loopt af na een uur zonder activiteit, en na twaalf uur altijd.

Nieuwe back-upcodes maken

Account → Beveiliging → Back-upcodes → Alle codes vernieuwen. U bevestigt met de code van 6 cijfers uit uw authenticator-app, of met een back-upcode. Op dat moment vervallen de oude codes. De nieuwe set ziet u één keer: bewaar hem meteen.

Waar u back-upcodes bewaart

Bewaar back-upcodes niet in gewone tekstbestanden, onversleutelde notities in de cloud (Google Keep, standaard Apple Notities), conceptmails of schermafbeeldingen in uw foto's.


Veelgestelde vragen

Ik heb alle 10 codes gebruikt en kom er nog steeds niet in.
Mail naar privacy@paramant.app vanaf het e-mailadres van uw account. We controleren wie u bent en zetten de koppeling met uw authenticator-app met de hand terug. U krijgt binnen 48 uur antwoord.
Kan ik zien welke codes ik al heb gebruikt?
Nee. Het dashboard toont alleen hoeveel codes er over zijn. Een gebruikte code is weg. Weet u niet zeker welke codes nog gelden, maak dan een nieuwe set zolang u nog kunt inloggen.
Verlopen back-upcodes vanzelf?
Ongebruikte back-upcodes verlopen niet vanzelf. Ze vervallen alleen als u een nieuwe set maakt of als uw account wordt hersteld.

Zie ook

Authenticator-app kwijt

Wat u doet als u geen back-upcodes meer heeft.

Uw authenticator-app instellen

De volledige uitleg voor het koppelen van een nieuwe authenticator-app.